Das Erstellen von Serienbriefen an eine oder mehrere Kundengruppen wird nun zum Kinderspiel: Öffnen Sie das Formular Kundengruppierungen, merken Sie sich die Gruppen-Nummern der anzuschreibenden Adressen und klicken Sie auf die Schaltfläche Serienbrief: 
Folgen Sie den Anweisungen, anschliessend wird ein Word-Serienbrief an die gewünschten Gruppen geöffnet. Die Adressen werden als Textdatei gespeichert und mit dem Dokument verknüpft. Erfassen Sie nun im Hauptdokument den Text des Serienbriefs und klicken Sie auf Ausgabe in neues Dokument oder Seriendruck an Drucker.
Falls Sie die Frage Wollen Sie den Serienbrief in der Kunden-History speichern mit Ja beantworten, wird das Hauptdokument automatisch gespeichert, bei jedem Empfänger unter Kontakte/History eingetragen und lässt sich von hier aus wieder öffnen/bearbeiten.